Gastgebersuche auf Buch den Süden

Liebliches Taubertal

Liebliches Taubertal
Wander- und Naturfreunde, Radwanderer und sportlich Aktive, Gesundheitsbewusste, Kunstliebhaber und Gourmets fühlen sich vom "LIEBLICHEN TAUBERTAL" geradezu magisch angezogen. In direkter Nähe zu den Bundesautobahnen A3, A7 und A81 sowie dem ICE-Bahnhof Würzburg ist die Ferienlandschaft an Main und Tauber aus allen Richtungen schnell zu erreichen.Mit dem typischen Charme seiner Landschaft, geprägt von prächtigen Bauwerken und in die Landschaft eingebetteten Kulturdenkmälern, bietet die Ferienregion im Nordosten Baden-Württembergs zugleich Ruhe und Erholung, Aktivität und Geselligkeit.Heutzutage zählt das Radeln zu einer der beliebtesten Arten, das "Liebliche Taubertal" zu entdecken.

Kurpfalz

Geschichtsträchtiges in romantischer Landschaft
Die baden-württembergischen Region "Kurpfalz" liegt im aüßersten Nordwesten des Bundeslandes, im 3-Länder-Eck zu Hessen und Rheinland-Pfalz. Die historische Kurpfalz der "Pfalzgrafen bei Rhein" hat nicht nur deutsche Geschichte mitgeschrieben, sondern auch steinerne Zeugen hinterlassen. Das bekannteste "Überbleibsel" dieser Zeit ist die weltberühmte Schlossruine der alten, malerischen Universitätsstadt Heidelberg. Die Kurpfalz mit der Metropolregion Rhein-Neckar mit Mannheim im Zentrum bietet alles, was man sich von einer Ferienregion erwartet: modernes Entertainment, Kultur, urbanes Leben, Natur, Erholung, kulinarische Highlights - und das alles auf engstem Raum.

Kraichgau-Stromberg

Ein guter Platz zum Leben war dieser Teil des deutschen Südwestens schon immer: Das Klima ist südlich, die Sonnenscheindauer ist hoch, es gibt herrliche Wälder und Wiesen, Wein und viel Wasser. Umgeben von Rhein und Neckar, Odenwald im Norden und Schwarzwald im Süden "wellt" sich das Land sanft zwischen Heidelberg und Karlsruhe. Weit über 100 Burgen haben Rittergeschlechter, die Bronzezeit viele Hügelgräber hinterlassen. Barock bietet Bruchsal; Romanik und Gotik die Klosterstadt Maulbronn (Unesco-Weltkulturerbe), Alchemisten-Magie die Geburtsstadt von Dr. Faust, Knittlingen.

Stuttgart-Region

Die Region Stuttgart ist ursprünglich eine Raumordnungs- und Planungsregionen in Baden-Württemberg und wurde auch als Region Mittlerer Neckar bezeichnet. Sie umfasst die Landeshauptstadt Stuttgart und die rundum liegenden fünf Landkreise Böblingen, Esslingen, Göppingen, Ludwigsburg und Rems-Murr-Kreis (Waiblingen), mit insgesamt 179 Städten und Gemeinden. Neben der erstaunlichen Wirtschaftsstärke - das Bruttoinlandsprodukt entspricht ca. dem Irlands oder Finnlands- gibt es auch touristisch viel zu entdecken.

Schwäbische Alb

Weite Hochflächen, Schafherden und Wacholderheiden, Tropfsteinhöhlen, romantische Täler und Zeugen der Erdgeschichte, erloschene Vulkane, Hochmoore und Felsen ? aber auch ausgedehnte Wälder, zahllose Burgen und Schlösser, romantische Städte und Heilbäder mit heilsamen Thermalquellen, das ist die Schwäbische Alb, das vielfältige Juragebirge in Süddeutschland, nahe dem Schwarzwald, dem Bodensee und der Schweiz. Abenteuer Geologie, Faszination Wandern, Radeln à la carte, Landferien, Stadt und Leben, Erlebnis Ferienstraßen, Natürlich Gesund ? Schwäbische Alb pur.

Bodensee

Die Region vereint das maritime Flair des Bodenseeufers mit dem barocken Reiz der hügeligen Voralpenlandschaft Allgäu-Oberschwabens.Von der mittelalterlichen Konzilstadt Konstanz an der Schweizer Grenze über die südländisch anmutende Insel Mainau und mit der Fähre in?s romantische Meersburg. Entlang des Seeufers über die badisch-württembergische "Grenze" in die Zeppelinheimat Friedrichshafen und über Wangen im Allgäu und die alte Handelsstadt Ravensburg bis an die Donau. Eine von vielen möglichen Routen den tiefen Süden Deutschlands kennen zu lernen. Noch schöner wird?s mit dem Rad.

Oberschwaben

Die Region vereint das maritime Flair des Bodenseeufers mit dem barocken Reiz der hügeligen Voralpenlandschaft Allgäu-Oberschwabens.Von der mittelalterlichen Konzilstadt Konstanz an der Schweizer Grenze über die südländisch anmutende Insel Mainau und mit der Fähre in?s romantische Meersburg. Entlang des Seeufers über die badisch-württembergische "Grenze" in die Zeppelinheimat Friedrichshafen und über Wangen im Allgäu und die alte Handelsstadt Ravensburg bis an die Donau. Eine von vielen möglichen Routen den tiefen Süden Deutschlands kennen zu lernen. Noch schöner wird?s mit dem Rad.

Odenwald

Die waldreiche Mittelgebirgslandschaft des baden-württembergischen Odenwalds liegt im äußersten Norden des Bundeslandes an der Grenze zu Hessen, die natürlich für die Menschen heute keine Barriere mehr darstellt - der Odenwald selbst, einst dichter Urwald in dem nach dem Nibelungenlied Siegfried hinterrücks ermordet wurde, hat sich noch nie um politische Grenzen gekümmert. Bergstraße im Westen, Bauland und Hohenlohe im Osten, der Kraichgau jenseits des tief eingeschnittenen Neckartal im Südwesten bilden die Einfassungen des baden-württembergischen Naturparks Neckartal-Odenwald.Hier findet man mittelalterliche Städte, die vielen Burgen im Neckartal, das nahe Heidelberger Schloß, das Freilandmuseum in Gottersdorf sowie die Spuren der Römer entlang von zwei Limes-Linien.

Schwarzwald

Schwarzwald -altbekannt und doch voller Überraschungen
Der Schwarzwald ist die bekannteste und beliebteste Ferienregion im Südwesten von Deutschland. Er erstreckt sich östlich der Oberrheinebene, die gegenüber im Elsaß von den Vogesen begrenzt wird. Auf 200 km Länge, 60 km Breite und bis zu 1493 m Höhe (Feldberg) findet man in der oft ursprünglichen Mittelgebirgs-Landschaft des Schwarzwaldes viel Natur, sagenumwobene Wälder, Bäche und Seen, traditionelle Handwerkskunst und ein gesundes Klima. Der Schwarzwald ist aber auch urban: die berühmte Universitätsstadt Freiburg, die Residenzstadt Karlsruhe oder die international bekannte Kur- und Kulturstadt Baden-Baden liegen in der Region.

Hohenlohe + Schwäbisch Hall

Hohenlohe -"Land der Schlösser und Burgen" : Hohenlohe ist eingebettet in eine vielseitige Landschaft. Prägend sind die zahlreichen Burgen und Schlösser der weitverzweigten ehemaligen Herrscherfamilie, der Grafen und Fürsten von Hohenlohe. Heute wird unter Hohenlohe im Allgemeinen, unter Einschließung auch ehemals nicht hohenlohischer Gebiete wie der Reichsstadt Schwäbisch Hall und dem anschließenden Limpurger Land, die fränkischsprachige Gegend rings um die Flüsse Jagst, Kocher und Tauber verstanden, eine Region zum Erlebniswandern, Kanufahren und Radfahren. Oder einfach zum Genießen.

Heilbronner Land

Das HeilbronnerLand
Nur ein Katzensprung ist es von den sanft-hügeligen Weinlandschaften des Weinsberger Tals hinauf in die bewaldeten Höhen der Löwensteiner Berge oder zu den verträumten Ufern an Neckar, Jagst, Kocher oder Zaber. Fachwerkidylle in Bad Wimpfen und Hightechfirmen in Neckarsulm, Naturparks wie Stromberg-Heuchelberg und moderne Veranstaltungszentren in Heilbronn, im "HeilbronnerLand", dem geographischen Herzen Baden-Württembergs, trifft man auf eine interessante Vielfalt. Egal ob auf Schuster Rappen , mit dem Rad oder als Zwischenstopp auf der Reise in den Süden.

Hotelklassifizierung

SK_2_0(language: 1) not set

Gasthofklassifizierung

Im Sommer 2005 wurde für kleinere Beherbergungsbetriebe mit maximal 20 Gästezimmern und mindestens acht Gästebetten die Deutsche Klassifizierung für Gästehäuser, Gasthöfe und Pensionen eingeführt. Auch diese Klassifizierung unterliegt einer umfangreichen Prüfung von über 190 Kriterien aus den Bereichen "Gebäude/Raumangebot", "Einrichtung/Ausstattung", "Service" etc. Die Klassifizierung erfolgt in 4 Kategorien von G-1-Stern bis G-4-Sterne.

1 Stern

1-Stern ? Tourist
(Unterkunft für einfache Ansprüche)

• Einzelzimmer 8 m², Doppelzimmer 12 m²
• Alle Zimmer mit Dusche/WC oder Bad/WC
• Alle Zimmer mit Farb-TV samt Fernbedienung
• Tägliche Zimmerreinigung
• Empfangsdienst
• Telefax am Empfang
• Dem Hotelgast zugängliches Telefon
• Restaurant
• Erweitertes Frühstücksangebot
• Ausgewiesener Nichtraucherbereich im Frühstücksraum
• Getränkeangebot im Betrieb
• Depotmöglichkeit

2 Sterne

2-Sterne ? Standart
(Unterkunft für mittlere Ansprüche)

• Einzelzimmer 12 m², Doppelzimmer 16 m²
• Frühstücksbuffet
• Sitzgelegenheit pro Bett
• Nachttischlampe oder Leselicht am Bett
• Badetücher
• Wäschefächer
• Angebot von Hygieneartikeln (Zahnbürste, Zahncreme, Einmal-Rasierer etc.)
• Kartenzahlung möglich

3 Sterne

3-Sterne ? Komfort
(Unterkunft für gehobene Ansprüche)

• Einzelzimmer 14 m², Doppelzimmer 18 m²
• 10% Nichtraucherzimmer
• 14 Stunden besetzte separate Rezeption, 24 Stunden erreichbar
• Zweisprachige Mitarbeiter, Sitzgruppe am Empfang, Gepäckservice
• Getränkeangebot auf dem Zimmer
• Telefon auf dem Zimmer, Internetzugang
• Heizmöglichkeit im Bad, Haartrockner, Papiergesichtstücher
• Ankleidespiegel, Kofferablage, Safe
• Nähzeug, Schuhputzutensilien, Waschen und Bügeln der Gästewäsche
• Zusatzkissen und -decke auf Wunsch
• Systematischer Umgang mit Gästebeschwerden

4 Sterne

4-Sterne ? First Class
(Unterkunft für hohe Ansprüche)

• Einzelzimmer 16 m², Doppelzimmer 22 m²
• 18 Stunden besetzte separate Rezeption, 24 Stunden erreichbar
• Lobby mit Sitzgelegenheiten und Getränkeservice, Hotelbar
• Frühstücksbuffet mit Roomservice
• Minibar oder 24 Stunden Getränke im Roomservice
• Sessel/ Couch mit Beistelltisch
• Bademantel, Hausschuhe auf Wunsch
• Kosmetikartikel (z.B. Duschhaube, Nagelfeile, Wattestäbchen), Kosmetikspiegel,
• großzügige Ablagefläche im Bad
• Internet-PC / Internet-Terminal
• À la carte-Restaurant

5 Sterne

5-Sterne ? Luxus
(Unterkunft für höchste Ansprüche)

• Einzelzimmer 18 m², Doppelzimmer 26 m², Suiten
• 24 Stunden besetzte Rezeption mit Concierge, mehrsprachige Mitarbeiter
• Doorman- oder Wagenmeisterservice
• Empfangshalle mit Sitzgelegenheiten und Getränkeservice
• Personalisierte Begrüßung mit frischen Blumen oder Präsent auf dem Zimmer
• Minibar und 24 Stunden Speisen und Getränke im Roomservice
• Körperpflegeartikel in Einzelflacons
• Internet-PC auf dem Zimmer und qualifizierter IT-Supportservice
• Kopfkissenauswahl, zentrale Bedienbarkeit der Zimmerbeleuchtung vom Bett, Safe im Zimmer
• Bügelservice (innerhalb einer Stunde), Schuhputzservice
• Abendlicher Turndownservice
• Mystery Men Checks

Tagung 1

Diese Sternehotels eignen sich besonders für Tagungen und Konferenzen. So steht dem Gast neben den entsprechenden Räumen auch ein breites Sortiment an entsprechender Technik und Serviceleistungen zur Verfügung. Insgesamt werden drei Tagungskategorien (T1 bis T3) unterschieden.

Kategorie Tagungs 1:

• Tagungsräume
• technischem Tagungs-Equipment
• Internet-Zugang im Haus
• umfassende Tagungsmappe
• Tagungsbetreuung und ?verpflegung
• etc.

Tagung 2

Diese Sternehotels eignen sich besonders für Tagungen und Konferenzen. So steht dem Gast neben den entsprechenden Räumen auch ein breites Sortiment an entsprechender Technik und Serviceleistungen zur Verfügung. Insgesamt werden drei Tagungskategorien (T1 bis T3) unterschieden.

Kategorie Tagungs 2:

• Tagungsräume
• zusätzliche Gruppenarbeitsräume
• technischem Tagungs-Equipment
• Internet-Zugang im Haus
• umfassende Tagungsmappe
• Tagungsbetreuung und ?verpflegung
• Tageslicht in allen Räumen, variabel Beleuchtung
• etc.

Tagung 3

Diese Sternehotels eignen sich besonders für Tagungen und Konferenzen. So steht dem Gast neben den entsprechenden Räumen auch ein breites Sortiment an entsprechender Technik und Serviceleistungen zur Verfügung. Insgesamt werden drei Tagungskategorien (T1 bis T3) unterschieden.

Kategorie Tagungs 3:

• Tagungsräume, zusätzliche Gruppenarbeitsräume
• technischem Tagungs-Equipment
• Internet-Zugang im Haus
• umfassende Tagungsmappe
• Tagungsbetreuung und ?verpflegung
• Tageslicht in allen Räumen, variabel Beleuchtung
• Klimatisierung
• qualifizierten IT-Support
• Sekretariats-Service

Kategorie A

Barrierefreie Beherbungs- und Gastronomiebetriebe für Gäste mit einer Gehbehinderung, die zeitweise auch auf einen nichtmotorisierten Rollstuhl oder eine Gehhilfe angewiesen sind.

Kategorie B

Barrierefreie Beherbungs- und Gastronomiebetriebe für Rollstuhlnutzer, die gehunfähig und ständig auf einen Rollstuhl angewiesen sind.

Bett & Bike

SK_28_0(language: 1) not set

Kategorie 1

Diese Sternehotels eignen sich aufgrund ihrer Struktur und ihres Services besonders für Gruppen- und Busreisen. Insgesamt werden 3 verschiedene Auszeichnungskategorien unterschieden.

Kategorie Bus 1:

• mind. 25 gleichwertige Zimmer
• Gruppenpreise ab 15 Personen
• Busfahrer gratis
• Menü/Buffet für Gruppen
• Busparkplatz in Hotelnähe
• flexible (Gruppen-) Check-In-Zeiten
• etc.

Kategorie 2

Diese Sternehotels eignen sich aufgrund ihrer Struktur und ihres Services besonders für Gruppen- und Busreisen. Insgesamt sind 3 verschiedene Auszeichnungsgrade vergeben.

Kategorie Bus 2:

• mind. 25 gleichwertige Zimmer
• Gruppenpreise ab 15 Personen
• Busfahrer gratis
• Gruppenmenüs mit 3 Hauptgängen zur Wahl
• persönliche Begrüßung und Verabschiedung
• Bus-Haltemöglichkeit am Hotel, Busparkplatz in Hotelnähe
• flexible (Gruppen-) Check-In-Zeiten
• etc.

Kategorie 3

Diese Sternehotels eignen sich aufgrund ihrer Struktur und ihres Services besonders für Gruppen- und Busreisen. Insgesamt sind 3 verschiedene Auszeichnungsgrade vergeben.

Kategorie Bus 3:

• mind. 25 gleichwertige Zimmer
• Gruppenpreise ab 15 Personen
• Busfahrer gratis
• Vermittlung von Reiseführern
• Gepäckraum am Empfang
• Gruppenmenüs mit 3 Hauptgängen zur Wahl
• Abschiedsabend mit landestypischem Essen persönliche Begrüßung
• Bus-Haltemöglichkeit am Hotel
• flexible (Gruppen-) Check-In-Zeiten
• etc.

Wanderbares Deutschland

SK_30_0(language: 1) not set

3 Wellness Stars

Ausstattung:

• Das Hotel erfüllt die offiziellen Kriterien des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbandes (DEHOGA) für 3 Sterne.
• Das Kontingent an Nichtraucher-Zimmern beträgt mindestens 50 Prozent. Diese werden dem Gast aktiv angeboten.
• Es bestehen keine störenden Außen- oder Innengeräusche, die den Nachtschlaf in erheblichem Maße beeinträchtigen.
• Der Wellness-Bereich ist von allen Gäste-Zimmern aus direkt erreichbar.
• Die Behandlungsräume, in denen Massagen, o. Fango-/Moor-, Thalasso- Anwendungen o.ä. durchgeführt werden, sind mit Waschbecken und Dusche ausgestattet, verfügen teils über eine Mindestgröße von 10 qm sowie zu 50 Prozent über Tageslicht und ausreichende Belüftungsmöglichkeiten.
• Es gibt mindestens 2 verschiedene Sauna-Arten.
• Es gibt ausreichend Ruheräume und Liegeflächen mit mindestens 15 Liegen.
• Sämtliche vorgeschriebene Wartungen werden regelmäßig durchgeführt.

Softe Faktoren:

• Die Wellness-Angebote werden von qualifiziertem Personal erstellt und betreut, das mindestens ein Mal jährlich an Fortbildungsmaßnahmen teilnimmt.
• Es gibt mindestens 2 Massageangebote, 3 Angebote aus dem Bereich Beauty/Kosmetik sowie 1 weiteres aus den Bereichen Entspannen, sowie Therapien, Entspannungsbäder o.ä.
• Dem Gast wird mindestens ein aktives Bewegungselement (Nordic Walking, Aqua Fitness, Wandern, Qi Gong, etc.) geboten.
• Die Gestaltung der Wellness-Angebote gestattet die tägliche Anreise.
• Der komplette Wellness-Bereich wie auch der gastronomische sind Nichtraucher-Bereiche.
• Das Hotel hat ein Umweltmanagementsystem implementiert und erfüllt mindestens 6 ökologische Prüfkriterien.
• Es hängen Sicherheitshinweise bzw. Gesundheitsratschläge zur Nutzung von Saunen, Solarien etc. aus.
• In der Küche gibt es ein durchgehendes Angebot an Vital-Gerichten.
• Im Wellness-Bereich werden Trinkwasser o.a. (Tee) und Obst zur freien Verfügung bereitgestellt.
• Der Gast wird über die Vorteile und den Nutzen der einzelnen Wellness Anwendungen fachlich kompetent beraten.

4 Wellness Stars

Zusätzlich zu den Anforderungen der 3 Wwellness Stars werden folgende Kriterien erfüllt:

Ausstattung:

• Der Wellness-Bereiches ist ohne Durchqueren von Tagungs- oder Restaurantbereichen erreichbar.
• Es gibt einen Swimmingpool innen.
• Es gibt mind. 3 verschiedene Sauna-Arten.
• Es gibt einen Fitnessraum / einen Fitness-Bereich.

Softe Faktoren:

• Das Hotel hebt sich durch spezielle oder vielfältige Anwendungen und Ausrichtungen von anderen Hotels ab.
• Es werden mindestens 3 verschiedene Massage-Arten, 1 Angebot im Bereich Entspannen / Ruhe / Regeneration, 4 Angebote Beauty/Kosmetik sowie mindestens 2 weitere Angebote aus den Bereichen Entspannen, Therapien, Entspannungsbäder o.ä. angeboten.
• Es werden aktiv mindestens 2 spezielle Ernährungsangebote bzw. Diäten angeboten.
• Der Spa- und Anwendungsbereich Bereich ist an mindestens 6 Tagen pro Woche geöffnet.
• Der Spa-Bereich ist mindestens 10 Stunden, der Anwendungsbereich mindestens 6 Stunden am Tag geöffnet.
• Es gibt einen festen Ansprechpartner mit geregelter Erreichbarkeit, der bei Fragen zum Thema Wellness die Gäste beraten und Empfehlungen aussprechen kann.
• Das Haus bietet eine einfache, unproblematische Zahlungsabwicklung für in Anspruch genommene Wellness-Leistungen (Gutschrift auf Zimmerrechnung und/oder bargeldlose Zahlungsabwicklung).

5 Wellness Stars

Qualitätskriterien der 5 Wellness Stars Kriterien 3 und 4 Wellness Stars plus:

Ausstattung:

• Das Hotel erfüllt die offiziellen Kriterien des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbandes (DEHOGA) für 4 Sterne.
• Die Ausstattung und das Angebot im Spa- und Anwendungsbereich-Bereich entsprechen höchsten Ansprüchen.
• Es gibt mindestens 4 verschiedene Sauna-Arten sowie einen Fitness- und/oder einen Kursraum.
• Der Sauna-Bereich verfügt über einen von anderen Hotelsegmenten aus nicht einsehbaren Außenbereich.
• Der Fitness-Raum verfügt über Tageslicht, kann ausreichend belüftet werden, und es stehen professionelle Trainingsgeräte zur Verfügung.
• Es gibt großzügige Ruheräume und -flächen im Innen- und im Außenbereich.
• Ihnen steht ein Indoor-Pool und idealer Weise auch ein Außenpool zur Verfügung.
• Die Räumlichkeiten des Anwendungsbereiches verfügen zu mindestens 50 Prozent über Tageslicht.

Softe Faktoren:

• Die täglichen Nutzungszeiten betragen im Schwimmbereich 14 Stunden, im Sauna-Bereich 12 Stunden sowie im Anwendungsbereich 8 Stunden.
• Der Wellness-Bereich des Hotels ist von Montag bis Sonntag und wird auf Anfrage auch außerhalb der offiziellen Nutzungszeiten geöffnet.
• Es gibt einen Trainer mit durchgehender Erreichbarkeit, der Sie u.a. in den Gebrauch der Trainingsgeräte einweisen oder ein individuelles Trainingsprogramm erstellen kann.
• Sie erhalten eine persönliche Eingangsberatung, werden auf die Vorteile und den Nutzen der einzelnen Wellness- Anwendungen hingewiesen.
• Es gibt ein spezielles Wellness- Konzept und entsprechende Ernährungs-/Diätangebote.
• Das Haus hebt sich durch eine besondere ServiceQualität und Gastbetreuung hervor.

Wellness Stars medical

SK_32_4(language: 1) not set

ServiceQualität S1

In der ersten Stufe SQ I geht es um Qualitätsaufbau und -entwicklung mit dem Schwerpunkt ServiceQualität, also das Basismodul, um den ""Qualitätsvirus"" zu setzen.Die Initiative beginnt mit der Ausbildung zum Qualitäts-Coach. In einem 1,5-tägigen Seminar werden Mitarbeiter zu so genannten Qualitäts-Coachen der Unternehmen ausgebildet , die dann für die Umsetzung des ServiceQualität in ihrem Betrieb zuständig sind. Gemeinsam mit Kollegen und Mitarbeitern wird der Qualitäts-Coach das beigebrachte ServiceQualitäts-Wissen im Betrieb umgesetzt, mit dem Ziel, die Gäste durch erstklassigen Service zu begeistern.
Die Vergabe des Stufe I Gütesiegels erfolgt aufgrund einer Selbstdeklaration der eingereichten Unterlagen der Betriebe. Eine formelle Prüfung wird durch die Prüfstelle sichergestellt. Die Qualitätskommission vergibt aufgrund des Prüfberichtes das Qualitäts-Gütesiegel für eine Periode von drei Jahren. Die Betriebe sind verpflichtet, jährlich einen überarbeiteten Maßnahmenkatalog bei der Prüfstelle einzureichen. Somit kann sichergestellt werden, dass die Betriebe ihre Qualitätsmaßnahmen bearbeiten und das eingeleitete Projekt weiterführen.

ServiceQualität S2

Die Stufe II der Initiative ServiceQualität, SQ II, ist im Mai 2003 gestartet und beinhaltet die Qualitätssicherung mit Schwerpunkt Führungsqualität.Nach erfolgreichem Erreichen der Stufe I kann das Gütesiegel der Stufe II erlangt werden. Die Qualitäts-Coache werden zu Qualitäts-Trainern weitergebildet, die einen Aktionsplan zur Qualitätssicherung und Verbesserungsmaßnahmen erarbeiten.

Das wichtigste in Kürze:
Die Stufe II beinhaltet die systematische Messung der gebotenen Qualität und bietet Instrumente an, welche die erzielten Qualitätsgewinne sichern helfen. Auf der Stufe II wird die Qualität in touristischen Betrieben aus der Sicht der Betriebsleitung, der Mitarbeiter, der Gäste und einer unabhängigen Mystery Person beurteilt.Nicht die Vermarktung des Siegels steht im Zentrum, sondern die nach innen gerichtete Aktion. Der Gast und die Mitarbeiter sollen das Ergebnis in Form verbesserten Dienstleistung zu spüren bekommen.

Programmziele der ServiceQualität Stufe II:
Steigerung des Qualitätsbewusstseins innerhalb der teilnehmenden Betriebe Qualitätsbegeisterung wecken!

• Kennen lernen von unterschiedlichen Qualitätsmanagement-Ansätzen
• Weiterentwicklung der ServiceQualität (Stufe I) und der Führungsqualität sowie Qualitätssicherung (Stufe II)
• Überprüfung der Qualitätsbewusstseins und der erbrachten Qualität aus verschiedenen Optiken
• Förderung der Zusammenarbeit zwischen den unterschiedlichen Leistungsträgern in Dienstleistungskette

SdS - n.klassifiziert

Die "Schmeck den Süden"-Betriebe sind ganz besondere Gastronomen im Genießerland Baden-Württemberg: für Ihre ausgewiesenen "Schmeck den Süden"-Gerichte verwenden Sie ausschließlich regionale Produkte. Ehrlich! Betriebe ohne "Löwen"-Klassifizierung sind neu dabei und noch nicht kontrolliert. Die Kontrolle findet in der Regel 2-3 Monate nach der Anmeldung statt.

mehr

SdS - 1 Löwe

Die "Schmeck den Süden"-Betriebe sind ganz besondere Gastronomen im Genießerland Baden-Württemberg: für Ihre ausgewiesenen "Schmeck den Süden"-Gerichte verwenden Sie ausschließlich regionale Produkte. Ehrlich! Mit einem "Baden-Württemberg"-Löwen gekennzeichnete Betriebe bieten ganzjährig mindestens 3 "Schmeck den Süden"-Gerichte.

mehr

SdS - 2 Löwen

Die "Schmeck den Süden"-Betriebe sind ganz besondere Gastronomen im Genießerland Baden-Württemberg: für Ihre ausgewiesenen "Schmeck den Süden"-Gerichte verwenden Sie ausschließlich regionale Produkte. Ehrlich! Mit zwei "Baden-Württemberg"-Löwen gekennzeichnete Betriebe bieten ganzjährig mindestens 6 "Schmeck den Süden"-Gerichte und vorwiegend regionale Getränke.

mehr

SdS - 3 Löwen

Die "Schmeck den Süden"-Betriebe sind ganz besondere Gastronomen im Genießerland Baden-Württemberg: für Ihre ausgewiesenen "Schmeck den Süden"-Gerichte verwenden Sie ausschließlich regionale Produkte. Ehrlich! Mit drei "Baden-Württemberg"-Löwen gekennzeichnete Betriebe bieten fast ausschließlich heimische Produkte. Auf der Getränkekarte finden Sie heimische Weine, Säfte, Biere und Destillate. Alle "3 Löwen"-Betriebe sind zusätzlich mit "Haus der Baden-Württemberger Weine" (link zu Startseite Regionaler Genuss) ausgezeichnet und "ServiceQaulität Deutschland" (www.servicequalitaet-bw.de) zertifiziert.

mehr

Genießertaler

Gewinnen Sie ein Schmeck den Süden-Kochbuch. Ein fach Genießertaler in teilnehmenden Betrieben sammeln und einsenden. Einsendeschluss ist der 31.12.2009.

Haus der Ba.-Wü-Weine

"Haus der Baden-Württemberger Weine- Förderung regionaler Weinkultur - dies haben sich 55 Gastronomie-Betriebe (Stand Oktober 2008) in ganz Baden-Württemberg auf ihre Fahnen geschrieben. Seit 2003 versichert das vom DEHOGA und dem Badischen, sowie dem Württembergischen Weinbauverband nach klaren Prüfungsregeln an die Betriebe verliehene Gütesiegel ""Haus der Baden-Württemberger Weine"" dem Weinkompetenz suchenden Gast hohe Service-Qualität in Sachen Wein aus dem Südwesten Deutschlands. "

Familien-Restaurant

SK_46_0(language: 1) not set

2-Sterne ? Standard

2-Sterne ? Standart
(Unterkunft für mittlere Ansprüche)

• Einzelzimmer 12 m², Doppelzimmer 16 m²
• Frühstücksbuffet
• Sitzgelegenheit pro Bett
• Nachttischlampe oder Leselicht am Bett
• Badetücher
• Wäschefächer
• Angebot von Hygieneartikeln (Zahnbürste, Zahncreme, Einmal-Rasierer etc.)
• Kartenzahlung möglich

Für die Spitzenbetriebe innerhalb der einzelnen Kategorien, die sich insbesondere auch dadurch auszeichnen, dass sie ein besonders hohes Maß an Dienstleistung bieten, wurde der Begriff "Superior" eingeführt. Betriebe, die neben den Sternen diesen Zusatz führen dürfen, erreichen bei der Gesamtpunktzahl die erforderlichen Punkte der nächsthöheren Kategorie, können aber dort nicht eingestuft werden, da sie die Mindestkriterien der nächsthöheren Kategorie nicht erfüllen.

3-Sterne ? Komfort

3-Sterne ? Komfort
(Unterkunft für gehobene Ansprüche)

• Einzelzimmer 14 m², Doppelzimmer 18 m²
• 10% Nichtraucherzimmer
• 14 Stunden besetzte separate Rezeption, 24 Stunden erreichbar
• Zweisprachige Mitarbeiter, Sitzgruppe am Empfang, Gepäckservice
• Getränkeangebot auf dem Zimmer
• Telefon auf dem Zimmer, Internetzugang
• Heizmöglichkeit im Bad, Haartrockner, Papiergesichtstücher
• Ankleidespiegel, Kofferablage, Safe
• Nähzeug, Schuhputzutensilien, Waschen und Bügeln der Gästewäsche
• Zusatzkissen und -decke auf Wunsch
• Systematischer Umgang mit Gästebeschwerden

Für die Spitzenbetriebe innerhalb der einzelnen Kategorien, die sich insbesondere auch dadurch auszeichnen, dass sie ein besonders hohes Maß an Dienstleistung bieten, wurde der Begriff "Superior" eingeführt. Betriebe, die neben den Sternen diesen Zusatz führen dürfen, erreichen bei der Gesamtpunktzahl die erforderlichen Punkte der nächsthöheren Kategorie, können aber dort nicht eingestuft werden, da sie die Mindestkriterien der nächsthöheren Kategorie nicht erfüllen.

Hotel & Restaur.

Diese Sternebetriebe eignen sich aufgrund ihrer Ausstattung und Serviceleistungen besonders für ältere Gäste und erfüllen die Qualitätsstandards sowohl für den Beherbergungs- als auch den Gastronomiebereich. So bieten sie u.a.:

• ebenerdige Duschen oder Haltegriffe
• keine Stolperfallen im Zimmer
• Betten in Stuhlhöhe
• Telefonische Notruftaste
• Gut lesbare Speisekarten
• Angebot von kleineren Portionen